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国庆节后这一天,人民医院多项工作量创历史记录

发布日期:2018-10-23   作者:江门市人民医院
       长假后的医院一般都是繁忙的。记得国庆长假后,8日早上,不到九点门诊收费处已排起长龙,整个大厅都站满了人。药剂科文炳均副主任凭着多年的经验,判断当天西药房的任务会非常繁重,为尽快让老百姓取药,缓解患者焦急的心情,他马上安排好各个窗口,把状态调度到最佳,并亲自上阵,到1号、3号窗发药,将窗口的调配药师由1人增至2人。

       熟悉门诊就医流程的人都知道,几乎所有病人诊疗后都会到药房取药,因此,如果一个医院药房的工作效率不高,就会在药房造成瓶颈,越是繁忙的医院,阻塞越严重,等候取药越长,对医院的满意度就会越低。为了让来院就诊的病人更满意,早在2016年,江门市人民医院就使用了自动发药系统,最快时几十秒就能让病人取到药。像节后这种繁忙时刻,江门市人民医院西药房的高效率更突显了优势。因为预先优化了当班人员配备,虽然发药机的装药数从上班时的7966迅速下降到4380,但后台有叶咏珊、黄伟杰等药师在补充药品,各窗口的药师也一直在坚守,到12点40分在大厅等候取药的病人就已疏导完毕。
       午餐过后,在场的药师们都放弃了回家休息,在休息间简单用过午餐就准备再继续投身下午的“战场”。有了智慧药房,结合科学的排班和各药师们坚守岗位,往常的发药量一般维持在3000左右,到17点30分,发药界面显示已超3500!到9日早上,电脑界面显示“10月8日门诊量4528,发药数3838,一天新收住院人数268人,肿瘤科新收住院人数43人,余泽洪医疗总监接诊人次上午103,下午82……”就这样,江门市人民医院的职工,默默地,静静地坚守工作岗位,打破了建院以来的多项发药记录。
       文炳均副主任表示:“长假后,门诊病人、新收入院病人的增加,让工作量比平常呈倍量增长,但药师们尽职尽责,充分利用智慧药房的优势,终于出色完成任务,尽最大能力满足患者需求。”

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药剂科

2018年10月23日

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